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Logistik-Reporting

LOGO Jahresrückblick 2020

LOGO Jahresrückblick 2020 Logistik-CRM für Profis: Jahresrückblick 2020 Noch zu Beginn von 2020 hätte wohl kaum jemand gedacht, dass dieses Jahr uns mit solchen Herausforderungen konfrontiert – sowohl beruflich als auch privat. Obwohl Besuche dieses Jahr kaum möglich waren, blieben wir dennoch mit unseren Kunden im Kontakt – wenn auch auf neuen Wegen. Durch die […]

LOGO DATA – Weil viele Logistiker kein Millionenprojekt aus BI machen wollen

LOGO DATA bezahlbares Logistik BI

Mehr und mehr setzen Unternehmen datengestützte Entscheidungsvorlagen ein. Aus der Vielzahl der in unterschiedlichen Datenbanken und Excel-Tabellen vorhandenen Informationen sollen strategische Entscheidungen abgeleitet werden. Viele Geschäftsführer denken über die Einführung eines BI-Tools nach, scheuen aber vor dem finanziellen und personellen Aufwand zurück. Mit LOGO DATA gibt es (nicht nur für Logistiker) jetzt ein schnell verfügbares […]

Die CRM-Challenge Datenqualität: Logistik-Daten

LOGO CRM für jede Art von Logistik

Logistik-CRM unterscheidet sich von anderen CRM-Tools dadurch, dass die Datenstruktur von Logistikdaten sich widerspiegelt. In diesem Teil unserer Reihe die CRM-Challenge Datenqualität geht es darum, wie es gelingen kann, die vielen unterschiedlichen Daten aus einem Unternehmen im CRM zu integrieren. CRM als zentrales Informationssystem für Management, Kundenbetreuung und Verkauf Ein CRM dient nicht nur dazu, […]

Die CRM-Challenge Datenqualität: Adressdaten

Datenqualität als Erfolgsfaktor eines CRM-Projekts

Die CRM-Challenge Datenqualität: Teil 1 Adressdaten Eine echte Herausforderung beim Start eines CRM-Projekts: Die Daten aus unterschiedlichen Quellen und die Datenqualität Seit fast 10 Jahren berate ich Unternehmen bei der Einführung von Logistik-CRM. Und ebenso lange kämpfe ich zusammen mit unseren neuen Kunden mit der Qualität ihrer Daten. Zu der Bedeutung der Datenqualität in Logistik-CRM-Projekten […]

Der Mensch im Zentrum! Customer Experience in der Logistik

LOGO der Mensch im Zentrum, Bild Gerd Altmann Pixabay.com

Der Kunde und seine Bedürfnisse im Zentrum allen Handelns – Ist das in der Logistik wirklich Realität? 2020 ist das Jahr der Customer Experience (CX). Und neben dem ROI rückt als Kennzahl mehr und mehr auch der ROX (Return on Experience) in den Fokus des Managements. Man spricht davon, dass wir im Zeitalter der Experience […]

Potentiale als Motor des Erfolgs – Vertriebs-Steuerung in der Rezession

Erfolg mit LOGO CRM

Potentiale oder Verkaufschancen erhalten in der aktuellen Situation einen ganz besonderen Wert und die Vertriebs-Steuerung muss jetzt in der Rezession ganz anders aufgesetzt werden als in der Boom-Zeit der letzten Jahre. Viele Unternehmer, Niederlassungsleiter und Verkaufsleiter sorgen sich derzeit um ihren Forecast. Wie wird das Geschäft in den nächsten Monaten und im kommenden Jahr laufen? […]

Der Mensch im Zentrum! Customer Experience in der Logistik

LOGO der Mensch im Zentrum, Bild Gerd Altmann Pixabay.com

Der Kunde und seine Bedürfnisse im Zentrum allen Handelns – Ist das in der Logistik wirklich Realität? 2020 ist das Jahr der Customer Experience (CX). Und neben dem ROI rückt als Kennzahl mehr und mehr auch der ROX (Return on Experience) in den Fokus des Managements. Man spricht davon, dass wir im Zeitalter der Experience […]

Logistik CRM für KMUs

Auf den diesjährigen Transport- und Logistik-Tagen der dbh haben zwei Kunden die Frage beantwortet, warum sie sich für LOGO CRM entschieden haben. Entscheidend war eine logistikspezifische Plug-and-Play Lösung, bei der kein großer Anpassungsaufwand vom Unternehmen zu leisten war und bei dem die Implementierungszeit sehr kurz war. LOGO CRM ist eine Plug-and-Play Lösung, die schnell und […]

Logistik CRM Summit 2019

„Durchschauen Sie Ihre Kunden?“ – Wege zu mehr Durchblick und Transparenz Erfahren Sie auf dem diesjährigen Logistik CRM Summit auf Schloss Höhenried, wie Logistiker ihre IT-Systeme verbinden, um im CRM alles zusammenzuführen und auszuwerten. Lassen Sie sich von hochkarätigen Vorträgen inspirieren, wie auch in Ihrem Unternehmen Datenintegration einen Schritt nach vorne bedeuten kann. Sprechen Sie […]