Der Kunde will ein Angebot! Welche Vorlage nehme ich nur?
Eigentlich sollte man sich freuen, wenn ein Kunde ein Angebot wünscht. Immerhin ist man dann einen Schritt näher an einem Auftrag.
Eigentlich sollte man sich freuen, wenn ein Kunde ein Angebot wünscht. Immerhin ist man dann einen Schritt näher an einem Auftrag.
Kennen Sie das auch? Sie haben vor ein paar Jahren eine Software benötigt, mit viel Aufwand die Anbieter verglichen, das richtige Tool gewählt und dann im Unternehmen ausgerollt.
CRM steht auf der Liste, aber das Budget fehlt? – CRM- und BI-Projekte sind förderfähig! Holen Sie sich die Fördermittel für die Digitalisierungs-Initiative des Bundes!
In den letzten Monaten hat sich eine Situation in zahlreichen Logistik-Unternehmen ergeben, die ich in all den vielen Jahren im Geschäft noch nicht erlebt habe.
Die Logistik- und Speditionsbranche steht vor neuen Herausforderungen! Eine Schlagzeile die auf diese Branche sicherlich fast täglich zutrifft.
Bei der Bank, der Versicherung, der Telefongesellschaft ist es ganz normal, dass man als Kunde ein Self-Service-Portal hat. Der Kunde kann Kontakt aufnehmen, Dokumente einsehen oder Produkte bestellen.
60% der CRM-Einführungen bleiben hinter den Erwartungen zurück. Viele Unternehmen haben in den letzten 10 Jahren Tools für Kunden- und Verkaufsmanagement eingeführt.
In vielen Unternehmen wird dem Customer Life Cycle nur wenig Beachtung geschenkt. Kennen Sie die wichtigsten Phasen des Kundenzyklus und die Touchpoints auf der Customer Journey?
LOGO Jahresrückblick 2020 Logistik-CRM für Profis: Jahresrückblick 2020 Noch zu Beginn von 2020 hätte wohl kaum jemand gedacht, dass dieses Jahr uns mit solchen Herausforderungen
Logistik-CRM unterscheidet sich von anderen CRM-Tools dadurch, dass die Datenstruktur von Logistikdaten sich widerspiegelt. In diesem Teil unserer Reihe die CRM-Challenge Datenqualität geht es darum,
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