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Logistik-CRM
Dieses Jahr hat sich die LOGO consult AG dem IT Logistik-Cluster angeschlossen, um neue und interessante Kontakte knüpfen zu können. Nun haben sich der Cluster Mobilität und der Cluster IT Logistik zum Cluster Mobility & Logistics zusammengetan. Wir, die LOGO consult AG, freuen uns auf die zukünftigen Projekte! Lesen Sie auch:MitgliederBroschüren
In unserem BVL-Blog zu CRM-Themen haben wir in diesem Monat ein Thema aufgegriffen, das erst in den letzten Jahren Relevanz gewinnt. Wenn nicht alle Aufträge abgewickelt werden können, die ein Logistiker erhalten kann, muss man sich entscheiden, welche man annimmt. Nicht immer ist es der richtige Weg, neue Kunden abzuweisen, weil die bestehenden Kunden alle […]
In unserem letzten Blogbeitrag, haben wir den IT-LOGISTIK CLUSTER vorgestellt und nun stellt sich LOGO vor! Hier kann unser Unternehmensportrait eingesehen werden – Klicken Sie hier LOGO consult AG hat es sich zur Aufgabe gemacht, jedes in der Logistikbranche tätige Unternehmen, bei der Digitalisierung seiner Verkaufsprozesse zu unterstützen. Neben der Analyse und Beratung der Prozesse […]
LOGO Jahresrückblick 2020 Logistik-CRM für Profis: Jahresrückblick 2020 Noch zu Beginn von 2020 hätte wohl kaum jemand gedacht, dass dieses Jahr uns mit solchen Herausforderungen konfrontiert – sowohl beruflich als auch privat. Obwohl Besuche dieses Jahr kaum möglich waren, blieben wir dennoch mit unseren Kunden im Kontakt – wenn auch auf neuen Wegen. Durch die […]
Logistik-CRM unterscheidet sich von anderen CRM-Tools dadurch, dass die Datenstruktur von Logistikdaten sich widerspiegelt. In diesem Teil unserer Reihe die CRM-Challenge Datenqualität geht es darum, wie es gelingen kann, die vielen unterschiedlichen Daten aus einem Unternehmen im CRM zu integrieren. CRM als zentrales Informationssystem für Management, Kundenbetreuung und Verkauf Ein CRM dient nicht nur dazu, […]
Kundenzentriertes Handeln – das wird heute von jedem Unternehmen erwartet: der Bedarf, der „wahre Kundenwunsch“ soll im Zentrum der Unternehmens-Aktivitäten stehen. Das ist bei Software nicht anders als bei anderen Dienstleistungen und Produkten. Wie also entsteht CRM-Software genauso wie Logistiker sie brauchen? Customer Experience beim Logistik-CRM-Dienstleister Ich habe schon einiges über Customer Experience in der […]
Die CRM-Challenge Datenqualität: Teil 1 Adressdaten Eine echte Herausforderung beim Start eines CRM-Projekts: Die Daten aus unterschiedlichen Quellen und die Datenqualität Seit fast 10 Jahren berate ich Unternehmen bei der Einführung von Logistik-CRM. Und ebenso lange kämpfe ich zusammen mit unseren neuen Kunden mit der Qualität ihrer Daten. Zu der Bedeutung der Datenqualität in Logistik-CRM-Projekten […]
Der Kunde und seine Bedürfnisse im Zentrum allen Handelns – Ist das in der Logistik wirklich Realität? 2020 ist das Jahr der Customer Experience (CX). Und neben dem ROI rückt als Kennzahl mehr und mehr auch der ROX (Return on Experience) in den Fokus des Managements. Man spricht davon, dass wir im Zeitalter der Experience […]
Der LOGO CRM Check zeigt Ihnen konkret, wie Sie, Ihr Unternehmen, Ihr Verkaufsteam und letztlich Ihre Kunden von LOGO CRM profitieren können. Kostenlos und unverbindlich. Vereinbaren Sie hier Ihren individuellen Beratungstermin. Dass ein Unternehmen ab einer bestimmten Größe und Komplexität ein CRM braucht, ist den meisten Managern und Unternehmern bekannt. Profitieren Sie von unserem Know-how […]
Potentiale oder Verkaufschancen erhalten in der aktuellen Situation einen ganz besonderen Wert und die Vertriebs-Steuerung muss jetzt in der Rezession ganz anders aufgesetzt werden als in der Boom-Zeit der letzten Jahre. Viele Unternehmer, Niederlassungsleiter und Verkaufsleiter sorgen sich derzeit um ihren Forecast. Wie wird das Geschäft in den nächsten Monaten und im kommenden Jahr laufen? […]