Der digitale Kaufprozess nach Norbert Schuster beschreibt die verschiedenen Reifegrade eines Leads und lässt erkennen wie wichtig die Kommunikation zwischen Marketing und Vertrieb ist.
Das Zusammenspiel der beiden Parteien hat wesentlichen Einfluss auf Ihren Erfolg und sollte nicht in getrennten Silos abgewickelt werden. Welche Möglichkeiten es gibt, diese Silos aufzubrechen, lesen Sie in unserem BVL Blog.
Auch wir von LOGO haben in unseren Logistik-CRM Projekten immer häufiger Kontakt mit den Marketing-Abteilungen unserer Projekte und nicht mehr nur mit dem Vertrieb. Dabei werden wir gefragt, ob wir Listen aus der Marketing-Abteilung mit den Accounts im CRM abgleichen können. Teilweise wissen die Verkäufer nicht, welche Leads die Marketing-Abteilung mit welchem Content bespielt. Jede Abteilung arbeitet für sich mit einer eigenen Datenbank. Oder es ist der Fall, dass die Marketing-Abteilung die im CRM integrierten Tools benutzen möchte und Ihre Tools (wie beispielsweise Marketing Automation oder Lead-Generierungs-Tools) an das CRM anbinden möchte.
Möchten auch Sie erfahren, wie Sie optimale Bedingungen für eine effiziente Zusammenarbeit Ihrer Marketing- und Vertriebs-Abteilung erreichen? Dann vereinbaren Sie gerne hier einen persönlichen Beratungstermin.
