Jeder kennt es aus eigener Erfahrung und wünscht sich bei Problemen mit einem Dienstleister einen kundenorientierten Service, ein Gegenüber, das relevante Informationen vorliegen hat, eine schnelle Lösung bei Problemen.
Der Weg zum Data Lake kann steinig sein: BVL-Blog von LOGO consult im April 22. Die Themen Big Data, Business Intelligence und Data Governance beschäftigen viele Unternehmen.
Melden Sie sich gleich an beim Logistik CRM Summit 2022 auf Schloss Höhenried am Starnberger See am 19. Mai 2022. Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen von einer guten Daten-Strategie profitieren kann.
Eigentlich sollte man sich freuen, wenn ein Kunde ein Angebot wünscht. Immerhin ist man dann einen Schritt näher an einem Auftrag.
Wieso ist es wichtig, dass Ihre Sales Mitarbeiter auf allen Ebenen „glücklich“ sind? Und wieso behaupte ich, dass Sie dadurch mehr Umsatz, ja sogar mehr Profit generieren können?
Der Verkaufsprozess hat sich in den letzten Jahren – nicht nur durch “Social Distancing“ und fehlende Messen und Veranstaltungen erheblich verändert. Die Kunden sind meist
In Gesprächen mit Geschäftsführern und Prozess-Verantwortlichen wird immer wieder die Frage gestellt, welches CRM zum eigenen Unternehmen und zu den besonders relevanten Prozessen passt. In
Die Logistik- und Speditionsbranche steht vor neuen Herausforderungen! Eine Schlagzeile die auf diese Branche sicherlich fast täglich zutrifft.
Bei der Bank, der Versicherung, der Telefongesellschaft ist es ganz normal, dass man als Kunde ein Self-Service-Portal hat. Der Kunde kann Kontakt aufnehmen, Dokumente einsehen oder Produkte bestellen.
60% der CRM-Einführungen bleiben hinter den Erwartungen zurück. Viele Unternehmen haben in den letzten 10 Jahren Tools für Kunden- und Verkaufsmanagement eingeführt.
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