E-Mail - alle Absender und Empfänger der Sendungen auf einen Blick…

Funktionen:

• Versenden von Emails direkt aus dem System
  (durch Weiterleitung an Standard-Emailprogramm)
• Verwalten von Verteilerlisten
• Dokumente als Anhänge hinzufügen

(Daten manuell erfassbar und änderbar sowie aus dem Import von Sendungsdaten integrierbar in Verbindung mit Modul Schnittstelle)

Outlook- und Lotus Notes- Schnittstelle

Sie können Daten aus MS- Outlook oder Lotus Notes einer Kundenakte in CIS CRM zuweisen oder Daten aus CIS CRM nach Outlook oder Lotus Notes übergeben.

Folgende Daten können zwischen Outlook oder Lotus Notes und CIS CRM ausgetauscht werden:

Übernahme und Übergabe von

• Emails (eingehend / ausgehend)
• Kontakten (Ansprechpartner)
• Terminen
• Aufgaben

1. Einleitung
2. Terminmanagement
   & Aufgabenliste
3. Kontaktmanagement
4. Angebotserstellung
5. Suchfunktion
6. Workflow
7. Partner-, Agenten-, und Projektmanagement
8. Key Account Management & Potentialanalyse
9. Absender/Empfänger Management
10. Sendungsanalyse
11. Email, Outlook- und Lotus Notes- Schnittstelle
12. Reports und Statistiken
13. Analysen, Abfragen und Kundenklassifikation
14. Kampagnenmanagement
    & Adressbereinigung
15. Data Warehouse
    & Call Center
16. Systemeinstellungen & Admin-Tool
17. Schnittstelle operatives System, Finanzsystem & Telefonie